2.注文方法

1）ウェブサイトにサンプルが掲載してある衣装

① サンプル衣装写真およびディテールを確認する

② 衣装製作期間および配送予定日を確認する

③ 注文フォームを作成する

④ 注文確認メールを受信後、48時間以内に入金する

⑤ 12時間以内に受信する入金完了メールを確認する

⑥ 配送予定日に衣装を受け取る

*注文時の留意事項

ご注文いただいた衣装はは基本的に交換・返品ができません。（誤配送などの弊社側過失の場合を除く）

衣装は 44・55・66の基本既製服サイズのみ製作が可能です。既製服サイズとご本人のサイズ（身長/バスト/肩幅/ウエスト/ヒップ）を共に考慮して製作します。

注文確認メールを受け取ってから48時間以内に入金の確認が取れない場合、注文は自動的に取り消されます。

2）サンプルがない衣装/見積もり依頼

① 注文掲示板から見積もりフォームを作成する

② 24時間以内に製作方法およびお見積もり詳細を確認する

③ 衣装製作期間および配送予定日を確認する

④ 注文フォームを作成する

⑤ 注文確認メールが届いたら48時間以内に入金する

⑥ 12時間以内に届く入金完了メールを確認する

⑦ 配送予定日に衣装の受け取る

*注文時の留意事項

すべての衣装は最大限、原作通りに製作します。 ただし、衣装のパターンおよび生地に関しては個々人のイメージの差がある場合がございます。見積もりご提出後、注文製作した衣装のパターンと生地、および色味はアリス・イヴ（Alice Eve）ショップで判断させていただきます。生地および色味などの理由では交換、返品ができかねますので予めご了承ください。

衣装は 44・55・66の一般の既製服サイズのみでの製作が可能です。既製服サイズと本人のサイズ（身長/バスト/肩幅/ウエスト/ヒップ）をともに考慮して製作します。 注文確認メールをお受け取り後、48時間以内に入金の確認が取れなかった場合、注文は自動的に取り消されます。

3. ご利用方法

1）衣装製作期間

アリス・イヴ（Alice Eve）ショップの一般的な製作期間は15日〜20日です。

繊細な作業が必要な衣装はもっとかかる場合があります。衣装ごとに製作期間が異なるため、ご注文前に該当の衣装の製作予定日を確認してください。

2）配送

アリス・イヴ（Alice Eve）ショップの衣装は全て送料無料です。

アリス・イヴ（Alice Eve）ショップの配送は郵便局のEMSを通じて安全に行われます。

衣装発送後、メールを通して配送追跡コードをお送りしています。

郵便局EMSの一般的な配送期間は2〜5日です。

3）返金および再製作要請

注文（入金）後24時間以内：100%返金

衣装の製作が開始される前ですので、全額返金可能です。

（海外送金手数料は返金ができかねます。日本から送っていただいた海外送金手数料と韓国にて再発生する送金手数料が返金額から除外されます。）

注文（入金）後2〜7日以内：50%返金

衣装の生地 購入および製作が開始されているため、生地・副資材・パターン・一部製作費を除いて返金いたします。

注文（入金）後8日〜以降：返金不可

衣装が完成された場合には返金ができかねます。

注文していただいた衣装は基本的に交換・返品ができません。（誤配送などの弊社側過失の場合を除く）

また、お見積もりご提出後、注文製作した衣装の生地および色味はアリス・イヴ（Alice Eve）ショップにて判断させていただきます。

生地や色味の印象などの理由では交換、返品ができかねますので予めご了承下さい。

アリス・イヴ（Alice Eve）社では配送する前に衣装の状態をしっかりと確認してから写真を残して保管致します。万が一、配送上の理由で衣装が破損・汚染された場合は、必ず商品お受け取り後24時間以内にメールに写真と説明を添付し、ご連絡ください。

衣装を着用し撮影またはイベントに参加後は、衣装に問題がある場合であっても、返品ができかねます。

※その他留意事項

すべての衣装は衣装ごとに洗濯方法が異なりますので、必ず個別洗濯方法を確認してください。（サンプル欄）

細かな小物やレースなどの副資材は副資材販売先の事情により多少、変更する場合がございます。

大きな変更が生じる場合には、注文者の同意後に行います。